| “吾论‘如何’”成长讲坛丨陌邻变家人,烟火见成长 | |
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讲述者名片:丁建云,女,47岁,籍贯江苏泰兴,现任泰兴市济川街道兴燕社区党委书记、居委会主任。曾先后获评泰州市“社区工作名师”,泰兴市“文明城市创建先进个人”“巾帼建功先进个人”“助残先进个人”等荣誉称号。 二十年前我刚进社区,正赶上征地拆迁。 公告贴出后,社区里的“熟人”一夜之间变“陌邻”,见面连招呼都难打。 人心散了,怎么拢回来?我慢慢摸到一条路:不急着讲大道理,先把一件件小事做实。 群众办事不方便,就想法子把服务点往他们脚边挪;老小区住着不舒心,就逐栋逐户摸排、改到心坎上;巷子堵得慌,就一处一处疏通、让路顺起来…… 事情一件件办下来,我渐渐明白:人心不是喊热的,是一件件小事焐热的;你离群众近一寸,群众就跟你亲一分。 二十年“安家”路,我从一个只会讲道理的年轻书记,慢慢学会了倾听、担当和将心比心。 把陌邻处成家人,把难事办成成长,这一程,才走得踏实。 那么,如何用一件件小事,把陌邻焐成家人? 我想,脚走近群众,心焐热邻里。把群众的难处当成自己的家事,把每一次奔波当成一次修行,人就会在家长里短里长出担当,在将心比心中走向成熟。 成长,有时不是往前冲,而是把服务点往群众脚边挪一挪;成熟,有时不是讲大道理,而是让老人少爬一层楼。 早些年,社区党群服务中心在一栋居民楼的二楼,总面积只有三百平方米。不大的屋子要同时兼顾便民服务、档案存放、会议活动,桌椅挨得紧紧巴巴。 有一回,社区党员李大爷来年审,爬到一半实在爬不动,靠在平台上休息。 正好遇到从外面办事回来的我,他无奈地说:“书记啊,什么时候我们才能不用爬楼办事?”说话间,汗珠布满了脸颊。 老人家语气里没有责怪,我却觉得心里一阵阵发酸。 从那以后,我便四处寻找合适的房源。 对接过龙河湾的闲置用房,商谈过鼎圣集团的闲置厂房,也问过面积合适的民房。 但几处房源或租金不稳,或租期难定,前期装修投入风险较大,只得作罢。 反复寻觅中,我发现泰兴公园西大门北面的活动用房修缮结束了。 这里背倚公园,紧邻园林路,环境优美,交通方便,还有开阔的停车场。几番打听,知道这处房产尚未定下用途。 为了拿下这处场地,我开始四处对接协调,街道、住建、规划……能跑的单位跑了个遍,能说的话说了无数遍。 2022年5月,靠着街道的关心和支持,我们终于拿到了场地使用权。 2023年11月,新的党群服务中心正式启用。 新中心里,便民服务大厅亮亮堂堂,老年活动室、邻里会客厅、图书角一应俱全。 不久后,李大爷来参加党员活动,他笑着说:“书记啊,这下我们不用爬楼了,还能在这儿下棋、看书,真像个家啊!” 听到这话,我觉得这段时间跑过的路、磨破的嘴皮子,都值了。 慢慢地,来办事的人愿意多坐一会儿,来活动的人开始互相打招呼,原本陌生的邻居,在一次次棋局、一场场活动中熟络起来。 阵地暖了,居民才愿来;人心暖了,情谊才会长。把服务送到脚边,是把方便留给群众;把辛苦踩在脚下,是把成长留给自己。 改的是墙管路网,焐的是邻里热乎;办的是民生实事,长的是担当本事。 泰元新村、市二高宿舍、公园新村、同舟新村这些小区,建成年代都超过三十年,管网老化淤堵、路面破损、绿化缺失、杆线凌乱。 眼看着老邻居们住在年久失修的房子里不舒心,我这个“当家人”心里着急。 于是每年市里征集民生实事时,我都把这些需要改造的小区逐个报上去。 改造前,我带着网格员逐栋逐户摸排,了解群众诉求,同时宣传和解释政府提供的改造内容。 但即便如此,也常常出现政府改造项目与居民迫切需求不对等的情况。居民觉得必须改的,不在项目里;项目里有的,居民又不急需。这就需要我们全程跟进,协调改造中产生的各类矛盾。 对于一些群众迫切需要而预算上没有的项目,我们重新预算、逐级申请,能改的尽量改到位,把每一分钱都花在刀刃上。 有人跟我开玩笑:“丁书记,你比装修自己家还上心。”可不是呢,社区就是我的家啊。 一个个小区改完了,路平了、灯亮了、环境整洁了,居民脸上的笑意也多了。 看着住了几十年的老房子焕了新颜,有人拉着我的手说:“没想到这辈子还能住上这样的环境。”那一刻,我觉得所有的奔波和坚持,都有了回响。 环境变好了,下楼散步的人多了,见面招呼的人多了,谁家有个难事,邻居也愿意搭把手。 小区旧貌换新颜,人心近处有热乎;干部把家放心上,成长才落在事上。改造改到群众心坎上,邻里之间那股一家人的热乎气,也就自然而然地回来了。 巷子宽一寸,心路近一程;难事扛一件,本事长一分。 兴燕社区是一个以老旧小区为主的纯居社区。泰仪三区、建安新村等小区建成年代早,套型面积偏小,没有预留停车位。 住户只能把车停在紧邻的泰仪巷边上,可整条巷子只有四米左右,停了车就没办法会车,更别提还有许多依墙而建的违章和绿化。 为了停车,居民没少吵架,今天你堵了我,明天我堵了他,见面就抱怨:“书记,这车到底往哪儿停?” 为了啃下这块“硬骨头”,我得先想办法解决钱的问题。 借着文明城市创建的契机,我多方争取,拿到了打造示范小巷的指标,也落实了资金。 钱有了着落,拆违就有了底气。我组织社区工作人员分成几个小组,对沿线13处历史违建挨家挨户上门做工作。 我们既讲政策,也疏情绪,把每户的实际难处记在心上,能帮的尽量帮着解决。慢慢地,大家也从抵触变成了理解,有的还主动配合拆除。 要停车,还得拓宽巷子。 可巷子西侧是城市公共绿化,又紧邻别的住宅小区,想动一寸都不容易。 我先跑住建、园林绿化等部门,把居民停车难、消防车进不来的实际情况讲清楚。部门很重视,和我们一起想办法,最终在尽量保留绿意的前提下,同意缩减部分绿化。 空间腾出来了,相邻小区的业主又有顾虑,绿化少了,环境会不会变差?施工会不会影响他们? 我们一家家上门,开座谈会,听意见,最后以帮他们修缮破损围墙为条件,还顺带把围墙边的排水沟也清理了,终于取得了理解和支持。 一番努力下来,泰仪巷从4米多拓宽到6米多,沿西侧规范画设停车位32个。 后来借着老旧小区改造,我们一边缩减建安新村区间绿化,一边把闲置空地改造成智慧停车场。三处加起来,一下子多出了近百个停车位,彻底解决了停车难题。 看着车辆进出顺畅了,居民脸上也舒展了。很多人跟我说:“现在出门不堵了,心里也畅快了。” 站在巷口,我忽然觉得,这拓宽的不只是巷子,更是通向群众心里的路。 车位多一个,抱怨少一句;心结解一个,成长进一步。把巷口理顺,是把日子过顺;把心路打通,是把人生走宽。 二十年的“安家”路,让我越来越深地体会到:家,不只是遮风挡雨的房子,更是有人管、有人问、有人惦记的地方。 把“陌邻”处成“家人”,把社区建成家园,这条路,我愿一直走下去。把难事办成成长,把烟火熬成答案,这一程,我会走得更稳、更暖。 |